تعاریف و اصطلاحات: فرستنده بار: افرادی که در برنامۀ به عنوان مشتری حقیقی یا حقوقی در وب سایت بیگ بار به منظور ارسال بار ثبت‌نام کرده‌اند. افراد فرستنده شامل باربری ها و کارخانه جات وصاحبان بار میشود. راننده: افرادی که در وبسایت یا اپلیکیشن بیگ بار به منظور حمل بار ثبت نام کرده‌اند. بار: محموله ای که قرار است توسط راننده و به درخواست فرستنده حمل شده و به گیرنده برسد. کاربر: شخصی است که به وبسایت یا اپلیکیشن بیگ بار متصل و از خدمات نرم افزاری بیگ بار بهرمند می‌شود. کاربران: فرستندگان و رانندگان و پیمانکاران و شرکت های حمل و نقل میباشند. شرکت ارائه دهندۀ خدمات: ویرا بار اسپاد. حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از خدمات بیگ بار در نرم‌افزار بیگ بار ایجاد کرده‌اند. قوانین: 1. شرکت حمل و نقل متعهد می شود قبل از اقدام به صدور بارنامه از هویت راننده و کامیون و اصالت بار اطمینان حاصل نمایید و سپس اقدام به صدور بارنامه می کند. 2. بیگ بار متعهد می شود در صورت عدم قصور هر یک از کاربران مراتب و جزییات را به کلی بررسی و اقدام به جبران خسارت به کاربر زیان دیده نماید. 3. بیگ بار متعهد می شود که در صورت پرداخت کمیسیون بارنامه در اپیلیکیشن توسط راننده اگر شرکت حمل و نقل قبول به صدور بارنامه نکرد مراتب را بررسی و هزینه کمیسیون را به راننده برگرداند. 4. بیگ بار متعهد می شود در صورت دریافت بار توسط راننده از اپیلیکیشن بیگ بار مراتب را جهت بارگیری از راننده تا صاحب کالا و تا زمان صدور بارنامه پیگیری کند و در صورت قصور هر یک مراتب را پیگیری و حل نمایید و در صورت عدم قصور هر یک جبران خسارت نمایید. 5. در اپیلیکیشن بیگ بار جهت دریافت بار هزینه ای از رانندگان دریافت نمی شود. 6. کاربر با ثبت نام در بیگ بار می‌پذیرد که قوانین و مقررات بیگ بار را به صورت کامل مطالعه و قبول کرده است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ مستمر کاربران از بیگ بار به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است. 7. کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در سرویس بیگ بار وارد کند. 8. هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان فرستنده یا راننده در بیگ بار داشته باشد. 9. مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در بیگ بار انجام می‌شود به عهدۀ کاربر است. 10. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور بر عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود بر عهدۀ کاربر خواهد بود. 11. کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند. 12. هرگونه خسارت به بار و کمی و کسری یا اضافه بار در طول مسیر حمل بعد از صدور بارنامه از مبدا به مقصد بر عهده ی راننده و شرکت حمل و نقل و یا فرستنده میباشد و بیگ بار هیچ گونه مسئولیتی را پذیرا نمی باشد. 13. فرستنده موظف است بار را به صورت صحیح و سالم وبدون کم وکسری و بار را دقیقا عین نوع محموله ای که در سیستم اعمال شده است بارگیری نماید در غیر اینصورت راننده موظف است بار را کنسل و به اطلاع شرکت برساند و عواقب بارگیری بر عهده راننده و فرستنده میباشد. 14. در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود، درچنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند. 15. با استفاده از سرویس بیگ بار کاربر می‌پذیرد که از بیگ بار برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء ومحموله هایی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست از طریق این سرویس ارسال نموده یا به همراه داشته باشد و مسئولیت این امر بر عهده کاربر متخلف میباشد. 16. فرستنده متعهد است در صورت داشتن بار نامتعارف، هر گونه پرنده یا حیوانات دیگر، یا هر موردی از این قبیل موضوع را از قبل به راننده اعلام کند؛ در غیر این‌صورت چنانچه پس از پذیرش درخواست حمل بار و عزیمت راننده به نقطه مبدا، مواجه با موارد فوق شود، مجاز به لغو (امتناع از انجام) حمل بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده برعهدۀ فرستنده است. 17. مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از اپیکیشن بیگ بار به عهدۀ کاربر است. 18. کاربر می‌پذیرد حداکثر بار مجاز در هر ماشین همان است که در کارت ماشین نوشته شده و زدن اضافه بار به هیچ وجه حتی با توافق فرستنده و راننده مجاز نمی‌باشد. 19. کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین راهنمایی و رانندگی، اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران هنگام استفاده ازاپلیکیشن بیگ بارمیشود. 20. اپیلیکیشن یا وب سایت بیگ بار ارتباط بین فرستندگان و رانندگان و باربری ها را جهت توافق بر انجام یک حمل فراهم می‌کند. 21. درسرویس بیگ بار راننده مختار است یک درخواست حمل یک بار را بپذیرد یا رد کند، همچنین فرستنده زمانی که باری را در سیستم بیگ بار اعلام مینمایید یعنی قبول کرده است که اگر راننده ای بار را دریافت و قبول به حمل ان کرده است و فرستنده موظف به بارگیری کامیون میباشد. 22. قبل از دریافت بار راننده باید با انتخاب گزینه تماس در اپلیکیشن و برقراری ارتباط با شرکت حمل و نقل مورد نظر هماهنگی لازم جهت دریافت بار و جزئییات بار را انجام دهد و سپس اقدام به بارگیری و صدور حواله مجازی کند و شرکت حمل و نقل میپذیرد تمامی اطلاعات را به صورت صریح و درست به راننده انتقال دهد. 23. فرستنده می‌پذیرد هیچوقت درخواست حمل به بیگ بار ارسال نکند مگر اینکه قصد استفاده از سرویس بیگ بار را داشته باشد. کاربر فرستنده اگر پس از ارسال درخواست حمل و پذیرش درخواست توسط یک راننده و صدور بارنامه توسط شرکت حمل و نقل، درخواست را لغو کند، یا در مکان مشخص شده به عنوان مبدا حمل در زمان مشخص حضور پیدا نکند قانونا پاسخگوی خسارت وارد شده به راننده خواهد بود. 24. فرستنده موظف است ادرس مبدا و مقصد و نوع محموله حمل و تن و تعداد محموله را به طور دقیق در سیستم بیگ بار اعلام نمایید در غیر این صورت جبران خسارت بر عهده فرستنده میباشد. 25. مبلغ کرایه هر بار یا به صورت توافقی یا طبق عرف سازمان توسط شرکت های حمل و نقل تعیین می شود. 26. راننده موظف است پس از صدور بارنامه و بارگیری محموله ، شروع سفر خود را توسط برنامه بیگ بار به اطلاع شرکت و فرستنده برساند. 27. چنانچه بیگ بار به این نتیجه برسد حضور یک کاربر (راننده یا مشتری) می‌تواند برای شرکت یا سایر مشتریان یا راننده‌ها خطرناک یا نامطلوب باشد، حق حذف دسترسی کاربر مذکوربه سرویس را دارد. 28. کاربر توافق می‌کند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به بیگ بار، از طریق سیستم رایانه‌ای بیگ بار به‌عمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کند. 29. کاربر با عضویت در سرویس بیگ بار قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کند. 30. در صورت اخذ بار توسط کاربر.صاحبان بار و فرستندگان موظفند قبل از اقدام بارگیری هویت راننده رامشخص و زدن بار به منزله تایید هویت انها میباشد.و بیگ بار مسئولیتی را پذیرا نمیباشد. 31. فرستندگان پذیرفته اند که مسئولیت انجام پروژه و نوع محموله بار و اصالت رانندگان و حق کرایه رانندگان خود اطمینان کامل را بدست اورد و بیگ بار مسئولیتی پذیرا نمیباشد. 32. رانندگان باید قبل از صدور حواله مجازی در اپیلیکیشن با انتخاب گزینه ی تماس از هویت و اصالت بار اطمینان حاصل نماییند. 33. اگر رانندگان پیمانکارها قبول به حمل و انجام پروژه پیمانکار کردند یعنی از اصالت بار و کرایه مطمئن شده اند و در غیر اینصورت نباید بارگیری را انجام دهند و شرکت هیچ گونه مسئولیتی را در انجام پروژه های پیمانکاری پذیرا نمیباشد. 34. چنانچه در روند ثبت بار و دریافت بار تا زمان صدور بارنامه برای هر یک از کاربران هر نوع اختلال و یا مشکلی پیش بیاید و در صورتی که اثبات شود هر یک از کاربران مقصر نبوده اند مسئولیت با بازارگاه بوده و برای حل مشکل باید پاسخ گو باشد. 35. کاربران بیگ بار پذیرفته اند که تمامی قوانین شامل همه کاربران بیگ بار میشود.